Оценка отдела продаж
в вашей компании
Вопросы, которые помогут выявить узкие места и точки роста в процессе продаж
Начать опрос →
Ваше имя
Ваша роль в проекте?
Собственник
Маркетолог
Руководитель отдела продаж
Менеджер отдела продаж
Свой вариант
Какая CRM-система используется на вашем проекте?
amoCRM
Битрикс24
Мегаплан
ZohoCRM
Свой вариант
Как в компании сейчас фиксируются заявки и клиенты?
Полностью через CRM
Частично через CRM
Таблицы / мессенджеры
У каждого сотрудника свой подход
Системного учета нет
Свой вариант
Как в компании контролируется скорость ответа клиентам?
Есть четкий контроль и нормативы
Частично контролируется
Зависит от менеджера
Контроль нерегулярный
Контроля нет
Свой вариант
*Select one or more options
Как сейчас контролируется работа менеджеров?
Полностью через CRM и аналитику
Частично через отчеты
Вручную руководителем
Только по итоговым продажам
Контроль слабый или отсутствует
Свой вариант
*Select one or more options
Насколько часто в компании теряются заявки или клиенты?
Практически никогда
Иногда
Регулярно
Очень часто
Сложно оценить
Свой вариант
Как менеджеры работают с клиентами, которые “ушли думать”?
Есть отдельный процесс работы
Частично ведется работа
Зависит от сотрудника
Обычно клиентов не возвращают
Такой процесс отсутствует
Свой вариант
Насколько стандартизирован процесс продаж в компании?
Есть четкий регламент
Регламент частично соблюдается
Процесс выстроен не до конца
Каждый продает по-своему
Единой системы нет
Свой вариант
Что сейчас больше всего тормозит продажи?
Медленная обработка заявок
Отсутствие контроля
Ручная работа
Потеря клиентов
Отсутствие аналитики
Свой вариант
Как сейчас ставятся задачи сотрудникам?
Автоматически через CRM
Вручную через CRM
Через мессенджеры
На словах
Единой системы нет
Свой вариант
Как в компании выстроена работа с повторными продажами?
Процесс полностью выстроен
Частично выстроен
Работа ведется нерегулярно
Клиентов редко возвращают
Работа с базой отсутствует
Свой вариант
Насколько прозрачна текущая система продаж?
Полностью прозрачна
Частично прозрачна
Есть слепые зоны
Многие процессы завязаны на сотрудниках
Полного понимания процессов нет
Свой вариант
Как сотрудники передают клиентов между собой?
Через CRM
Частично через CRM
Через чаты/звонки
Без единой системы
Клиенты периодически теряются
Свой вариант
Есть ли единая история общения с клиентами?
Да, полностью
Частично
Только у отдельных сотрудников
Информация хранится в разных местах
История не фиксируется
Свой вариант
Насколько много ручной работы в отделе продаж?
Практически все автоматизировано
Ручной работы немного
Средний объем рутины
Очень много ручных действий
Практически все делается вручную
Свой вариант
Какие процессы в первую очередь требуют автоматизации?
Постановка задач
Обработка заявок
Напоминания клиентам
Контроль сотрудников
Аналитика и отчеты
Свой вариант
Насколько текущая система продаж устраивает компанию?
Полностью устраивает
Есть небольшие проблемы
Требуются доработки
Система работает нестабильно
Требуются серьезные изменения
Свой вариант
Следующий вопрос
Завершить опрос
Made on
Tilda